Używamy plików cookie do personalizowania treści i reklam oraz do analizowania naszego ruchu. Polityka prywatności Polityka Cookie

Często zadawane pytania: eXus Trnas Polska

Witamy na stronie eXus Trans FAQ. Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące naszej platformy, które pomogą Ci poruszać się po niej i w pełni korzystać z naszych usług. Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące naszych usług, takie jak rejestracja, fakturowanie, płatności itp. lub masz jakieś sugestie dotyczące rozwoju naszego projektu, zapytaj poniżej w formularzu opinii.

Czym jest eXus Trans?

eXus Trans to internetowa platforma łącząca firmy posiadające zlecenia transportowe z przewoźnikami dysponującymi dostępnymi pojazdami, ułatwiająca zamieszczanie zleceń transportowych lub informacji o dostępnych pojazdach, co przynosi obopólne korzyści.

Gdzie działa eXus Trans?

Platforma działa we wszystkich krajach europejskich, obsługuje wiele języków i walut, umożliwiając tym samym bezproblemową komunikację między firmami w całej Europie.

Jak działa eXus Trans?

Użytkownicy (firmy transportowe z przewoźnikami lub firmy z zleceniami transportowymi) mogą publikować zlecenia transportowe lub listy dostępnych pojazdów. Platforma dopasowuje te oferty, aby ułatwić bezproblemowe połączenia między firmami i przewoźnikami.

Jak założyć konto na stronie eXusTrans?

Aby utworzyć konto na platformie eXusTrans, przejdź do sekcji Rejestracja i wprowadź dane swojej firmy, takie jak nazwa firmy, numer VAT, telefon, lokalizacja i wybierz żądaną kategorię firmy - Firma z zleceniami transportowymi lub Firma transportowa z przewoźnikami. Następnie na Twój adres e-mail zostanie wysłany numeryczny kod aktywacyjny. Aktywuj swoje konto za pomocą kodu i gotowe!

Czy mogę korzystać z eXus Trans jako osoba prywatna?

Nie. W tej chwili usługa eXus Trans jest dostępna wyłącznie dla firm z aktywnym numerem VAT, a nie dla osób fizycznych.

Jak złożyć zlecenie transportowe?

Aby złożyć zamówienie na transport, zaloguj się na swoje konto jako firma, używając adresu e-mail i hasła, przejdź do sekcji Dodaj zamówienie i wprowadź szczegóły, takie jak rodzaj ładunku, kategoria, lokalizacja i miejsce docelowe oraz data i czas załadunku.

Jak znaleźć przewoźników?

Zaloguj się na swoje konto jako firma, podając swój adres e-mail i hasło, i przejrzyj sekcję Przewoźnicy. Możesz filtrować wyniki według lokalizacji i miejsca docelowego przewoźnika, typu, marki, modelu... lub nazwiska kierowcy, aby znaleźć odpowiednie możliwości.

Jak mogę zaoferować przewoźnikowi zlecenie transportowe?

Po złożeniu zamówienia na transport i znalezieniu odpowiedniego przewoźnika zostaniesz przeniesiony na stronę przewoźnika. Na stronie przewoźnika kliknij przycisk Oferta i wybierz zamówienie, które chcesz złożyć. Następnie zostanie utworzona osobna strona dla tej oferty, na której wybrany przewoźnik może zaakceptować lub odrzucić Twoją ofertę, a tylko Ty i Twój przewoźnik możecie wysyłać do siebie wiadomości.

Czy mogę śledzić lokalizację pojazdu i status mojego zlecenia transportowego?

Tak. Na stronie kierowcy pojazdu zawsze możesz sprawdzić lokalizację pojazdu, a status zlecenia transportowego zmieni się automatycznie, jeśli pojazd dotarł lub został rozładowany w miejscu docelowym.

Jak znaleźć zlecenia transportowe?

Zaloguj się na swoje konto jako firma transportowa, podając adres e-mail i hasło, i przejrzyj sekcję „Transport Orders”. Możesz filtrować wyniki według regionu, rodzaju ładunku, ceny, kategorii... lub lokalizacji zamówienia, aby znaleźć odpowiednie możliwości.

Czy mogę wystawić więcej niż jeden pojazd?

Tak, możesz dodać wiele pojazdów na swoim koncie w sekcji Dodaj przewoźnika. Podaj dokładne dane pojazdu, takie jak typ, marka, model, nazwisko kierowcy, ładowność, ..., aby zwiększyć wydajność dopasowywania.

Jak mogę zaproponować przewoźnikowi realizację zlecenia transportowego?

Po umieszczeniu przewoźnika i znalezieniu odpowiedniego zlecenia transportowego zostaniesz przeniesiony na stronę zamówienia. Na stronie zamówienia kliknij przycisk Oferta i wybierz przewoźnika, którego chcesz zaoferować. Następnie zostanie utworzona osobna strona dla tej oferty, na której wybrany przez Ciebie właściciel zamówienia może zaakceptować lub odrzucić Twoją ofertę, a tylko Ty i właściciel zlecenia transportowego możecie wysyłać do siebie wiadomości.

Jak utworzyć konto kierowcy pojazdu w eXus Trans?

Gdy firma transportowa doda pojazd do swojego profilu, konto dla tego kierowcy zostanie automatycznie utworzone. Za pomocą automatycznie wygenerowanego kodu (na przykład DEZ789) i wybranego hasła, które są dostępne w sekcji My Carriers profilu firmy transportowej, przejdź do sekcji Login i zaloguj się jako kierowca.

Co mogę robić jako kierowca pojazdu w eXus Trans?

Podobnie jak firma transportowa, kierowca może wyszukiwać zlecenia transportowe na eXus Trans, zmieniać lokalizację i status pojazdu, oferować pojazd do zlecenia transportowego, akceptować oferty, ..., ale tylko dla swojego pojazdu. Usługi takie jak fakturowanie, płatność, ... nie są dostępne dla kierowców.

Co dzieje się na stronie oferty po złożeniu oferty przez użytkownika?

Gdy użytkownik złoży ofertę kierowcy pojazdu lub zleceniu transportu, zostanie utworzona osobna strona oferty z funkcją czatu i płatności. Na tej stronie firmy transportowe mogą również wprowadzać dodatkowe koszty transportu, jeśli takie istnieją, i wysyłać do siebie wiadomości tekstowe.

Zaakceptować czy odrzucić ofertę na stronie oferty?

Na górze strony oferty znajdziesz dwa przyciski z dwiema opcjami: Akceptuj lub Odrzuć. Jeśli odrzucisz ofertę, strona oferty zostanie usunięta i nic więcej się nie wydarzy. A jeśli zaakceptujesz ofertę, wystąpią konsekwencje prawne i będziesz zobowiązany do wypełnienia wszystkich zobowiązań, takich jak płatność, dostawa itp.

Jak zapłacić za zlecenie transportowe?

Jeśli klikniesz przycisk płatności u góry strony oferty, zostaniesz przekierowany na stronę płatności, gdzie możesz zapłacić za to zamówienie w całości. Po dokonaniu płatności zamówienie transportowe zostanie zaktualizowane jako Zapłacone.

Jak mogę mieć pewność, że moje usługi transportowe zostaną opłacone?

Jeśli nie znasz firmy, właściciela zlecenia na transport i nie jesteś pewien, czy Twoja usługa transportowa zostanie opłacona, nie zamykaj strony oferty, dopóki Twoja usługa nie zostanie opłacona. Otrzymaj płatność za swoje usługi za pośrednictwem strony oferty przed rozładowaniem ładunku. Nie ponosimy odpowiedzialności za płatność za Twoją usługę. Oczywiście zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby upewnić się, że Twoja usługa zostanie opłacona, ale odpowiedzialność za zapłatę za Twoje usługi leży po Twojej stronie. My po prostu Cię łączymy.

Co zrobić, gdy zamówienie jest opłacone, a ładunek rozładowany?

Po uzgodnieniu płatności i rozładowaniu ładunku na dole strony oferty zobaczysz przycisk z opcją Oferta ukończona. Jeśli klikniesz ten przycisk, strona Oferta zostanie usunięta, a wszystkie informacje z tej oferty zostaną zapisane w bazie danych ukończonych ofert, która jest następnie używana do fakturowania i którą znajdziesz w sekcji Ukończone oferty w swoim profilu.

Jak i kiedy mogę otrzymać fakturę od eXus Market?

Fakturowanie z eXus Trans odbywa się dwa razy w miesiącu, 1. i 16. dnia każdego miesiąca, za poprzednie dwa tygodnie. Wszystkie faktury znajdziesz w sekcji Faktury w swoim profilu.

A ile kosztuje usługa eXus Trans dla użytkowników?

Tworzenie konta dla firm, dodawanie zleceń transportowych lub przewoźników jest bezpłatne. Koncepcja platformy eXus Trans polega na tym, że pokazujemy przewoźnikom ceny o 10% niższe od tych publikowanych przez klientów. Oznacza to, że płacisz lub otrzymujesz kwotę, którą widzisz na platformie. A nasze zarobki w wysokości 10% lub 10 € minimum z każdego zamówienia będą naliczane automatycznie.

Co mam zrobić, jeśli nie mogę się zalogować?

Użyj opcji Zapomniałem hasła na stronie logowania, aby zresetować hasło. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z nami.

Jak mogę zaktualizować informacje w moim profilu?

Przejdź do sekcji Mój profil w ustawieniach konta, aby zaktualizować swoje dane.

Co powinienem zrobić, jeśli napotkam problem techniczny?

Jeśli napotkasz problem techniczny, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia za pośrednictwem poczty e-mail lub formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej. Podaj jak najwięcej szczegółów na temat problemu.

Jak mogę przesłać opinię o platformie?

Cenimy Twoją opinię. Użyj poniższego formularza opinii lub strony kontaktowej, aby podzielić się swoimi przemyśleniami i sugestiami.

Często zadawane pytania: Recenzje


Recenzje
- 5 / 1 Recenzje
Dodaj recenzję
How can I be sure that my transportation services will be paid?20.1.2025

If you do not know the company, the owner of the order for transportation, and you are not sure that your transport service will be paid, do not close the offer page until your service is paid. Get payment for your services through the offer page before you unload the cargo. We are not responsible for the payment of your service. Of course, we will do everything in our power to ensure that your service is paid, but the responsibility for paying for your services lies with you. We are simply connecting you. ... First test Feedback

And how much does the eXus Trans service cost for users? Creating an account for companies, adding the transport orders or carriers is free. The concept of the eXus Trans platform is that we show prices to carriers that are 10% lower than those published by clients. That is, you pay or receive the amount you see on the platform. And our earnings of 10% or 10 € minimum from each order will occur automatically. --- First Test Responce on Feefback 20.1.2025